Utilisation du site et commandes

Conditions

Dernière mise à jour : 23 octobre 2026

1. Le site

Ce site présente les créations de Bois & Givre, une activité d'Infserv. Il ne permet pas d'acheter en ligne : toute commande passe par une soumission écrite envoyée par courriel.

2. Prix

Les prix affichés sont des prix de départ, à titre indicatif. Le prix final dépend de la taille, du matériau et de la personnalisation. Il est indiqué dans la soumission, avec les taxes applicables, et il est valable 30 jours.

3. Commande

La commande est confirmée quand vous acceptez par écrit l'aperçu et la soumission. Le délai de fabrication indiqué court à partir de cette acceptation.

4. Pièces faites à la main

Le bois est une matière naturelle : la couleur, le veinage et le rendu de la gravure varient d'une pièce à l'autre. Ces variations ne sont pas des défauts. Pour le verre, le résultat dépend du verre fourni ou installé.

5. Pièces personnalisées

Une pièce gravée à votre nom ou selon votre demande est fabriquée pour vous seul. Vérifiez bien les textes, les dates et l'orthographe de l'aperçu avant de l'accepter. Si la pièce présente un défaut de fabrication ou ne correspond pas à l'aperçu accepté, nous la refaisons ou la remboursons, en plus des droits que vous accorde la Loi sur la protection du consommateur.

6. Entretien

Nettoyez le bois avec un linge à peine humide, sans trempage ni lave-vaisselle. Les pièces destinées à l'extérieur sont protégées par un vernis qu'il est recommandé de renouveler tous les deux ou trois ans.

7. Vos fichiers et images

En nous envoyant un logo, une photo ou un dessin à graver, vous confirmez avoir le droit de l'utiliser. Nous pouvons refuser un motif protégé par le droit d'auteur ou une marque de commerce, ou un contenu offensant.

8. Droit applicable

Ces conditions sont régies par les lois du Québec et du Canada.